近藤歯科のこだわり②
2017年12月11日
こんばんは！近藤歯科の院長の近藤です。
本格的に寒くなっていますね。体調管理には充分お気をつけ下さいね。
今日は近藤歯科のこだわり第２弾のご紹介です。
近藤歯科では全診察室が個室になっております。なぜ個室にしたのか？
通常の歯科の診察室では隣の患者さんの会話が丸聞こえという事が多々ありました。あまりお気になさらない患者さんもいらっしゃいますが、ご相談頂く内容が他人に聞かれるのは嫌だなぁと思われる患者さんもいらっしゃいました。そういう患者さんは隣の患者さんに気遣いながら、小声になってヒソヒソと相談してくださってました。
私は｢患者さんの心に寄り添う歯科医師｣でありたいと常々思っております。その為には患者さんのご意見に真摯に向き合う事が必要だと思います。
しかしそれ以前に、患者さんの本当の気持ちや悩みを話しやすい環境が整っていないと患者さんは心を開いてくれないのではないか？と考えました。
もし仮に、お隣の患者さんに気を使うばかりに、満足のいくカウンセリングが出来ていない方がいらっしゃるとすれば、それを個室にする事で解消出来るならばいいじゃないか！と思い至り、全室個室の診察室にすることに決めました。
個室にせずにオープンな診察室にする方が、診察台の台数は沢山置けるので、同じ時間に沢山の患者さんを診る事が出来ます。
ただそのせいでお話ししにくいと思う患者さんが居るとすれば、私は診察台の数が減っても患者さんが本音で話しやすい環境を整えたいと考えました。
しっかりとしたカウンセリングの上で信頼を築けていけたら良いな、と考えております。
説明の時間をかなり多めにお取りしますので、ご希望や疑問点など、何でも遠慮なく仰って下さい！
｢何の説明もなく削られた｣｢今日何をしてもらったのか分からない｣
近藤歯科ではその様な事が一切ないように精一杯努力して参りますので、患者さんも遠慮なくご相談くださいね！
